Wusstest du, dass 72% der Käufer heutzutage sich bereits auf Marke und Modell festgelegt haben, bevor sie ein Autohaus betreten? Kunden blicken hinter die auffälligen Werbungen und Rabatte oder Aktionen. Das heißt, dass Händler mit attraktiveren Angeboten und gewitzteren Marketingstrategien locken müssen, um potentielle Käufer anzusprechen.
Aber was sind nun die vielversprechendsten Marketingmethoden?
Um auf dem Markt mithalten zu können, darf man sich nicht nur auf herkömmliche Taktiken versteifen. Mittlerweile ist es essentiell, dass man eine ausgeprägte Online-Präsenz aufweist. Das heißt, um eine wirkungsvolle Markensichtbarkeit zu erreichen, muss man sich auch in den sozialen Medien hervorheben, beispielsweise durch Erstellung digitaler Inhalte wie Texte, Bilder oder Videos. Konzentriere dich auch auf ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis, gezielte Promotionen und das erneute Ansprechen von bereits kontaktierten Personen.
Das ist nur ein kleiner Einblick in die Themen, die dich in diesem Blogpost erwarten. Wir werden noch mehr solcher Marketingstrategien erklären und zusätzliche Tools vorstellen, um deine Verkäufe zu steigern. Also, bleib gespannt!
Eine weitere gewinnbringende Strategie ist die Suchmaschinenoptimierung (auch oft abgekürzt mit SEO, search engine optimization). Durch die effektive Nutzung von Schlüsselbegriffen und standortbasierten Landingpages, also Seiten, die einen regionalen Bezug aufweisen, kannst du für deine lokale Zielgruppe stets relevant bleiben. Was noch wichtiger ist: Behalte die Bewertungen deiner Kunden auf etwaigen Internetportalen im Blick, pflege sie aktiv und nimm dir ihre Verbesserungsvorschläge zu Herzen.
Du kannst auch Kontakte zu regionalen Unternehmen und Betreibern von lokalen Webseiten knüpfen, um auf deren Plattformen verlinkt zu werden. Das steigert nicht nur das Vertrauen, sondern auch deine Sichtbarkeit deutlich.
In unserer digitalisierten Zeit ist es ein schwerwiegender Fehler die Kundeninteraktion in den sozialen Medien zu vernachlässigen. Also, verknüpfe dich mit deinem Publikum über diverse Plattformen hinweg. Produziere ansprechenden, auf die jeweiligen Portale zugeschnittenen Content und zeige den Personen vor ihren Bildschirmen, was du zu bieten hast!
Neben digitalem Marketing ist es auch essentiell eine authentische Nutzererfahrung zu schaffen. Die Nutzererfahrung als Werbemittel zu nehmen wirkt sich nicht nur auf die Kaufwilligkeit aus, es erzeugt auch eine langanhaltende Markenbindung.
Um deine Kundenerfahrung auf ein neues Level zu bringen, lehre deine Angestellten darin, hilfsbereit, freundlich und reaktionsschnell zu sein. Denke darüber nach, wie du ein reibungsloses persönliches, aber auch virtuelles Erlebnis bieten kannst. Das kann beispielsweise eine problemlose Onlinebuchung von Terminen oder eine regelmäßige Weiterbetreuung von bestehenden Kunden beinhalten.
Um noch einen Schritt weiterzugehen, kannst du potenziellen Käufern Probefahrten anbieten. Autoliebhaber lassen sich solche Chancen kaum entgehen.
Autohaus-Marketing verstehen und seine Bedeutung erkennen
Werbung für deinen Autohandel ist wichtiger denn je. Es geht dabei nicht nur um die Promotion und den Verkauf von Fahrzeugen an sich, sondern auch viele Dinge, die sich hinter den Kulissen abspielen. Zudem schauen sich Kunden angesichts des heutigen schnellen Wachstums an Online-Beständen immer öfter jenseits der klassischen Werbung um. Aus diesem Grund müssen Betriebe eine moderne und digitale Marketingstrategie verfolgen. Noch wichtiger ist, sich im Hinterkopf zu behalten, dass die gewählte Vorgehensweise deine ganze Marke widerspiegelt. Eine intelligent ausgewählte Methode hilft dir dabei hervorzustechen und dich gegen die Konkurrenz durchzusetzen. Das sind die Vorteile einer effektiven Marketingstrategie:- Erhöht deine Markensichtbarkeit.
- Steigert maßgeblich deine Verkäufe.
- Stärkt das Ansehen und Vertrauen in deine Marke.
- Erweitert deinen Kundenkreis und zieht neue Interessenten an.
- Festigt bestehende Kundenbeziehungen.
- Hilft deinem Betrieb dabei, schnell und ohne große Probleme auf neue Marktanforderungen zu reagieren.
- Unterstützt dich dabei, eine starke Online-Präsenz aufzubauen.
Im Vergleich: Traditionelles und digitales Marketing
Um die perfekte Taktik für dein Autohaus zu finden, musst du vorerst die zwei wichtigsten Typen des Marketings kennen: Traditionelles und digitales Marketing. Obwohl die Welt zunehmend technisiert wird, lohnt es sich trotzdem die klassischen Werbemethoden einmal anzusehen. Beide Formen kommen mit ihren eigenen Vor- und Nachteilen.Traditionelles Marketing
Im Grunde genommen bildet das traditionelle Marketing das Rückgrat der Kundenansprache und -bindung. Sie beinhaltet alle Merkmale der Werbung, die unabhängig vom Internet durchgeführt werden können. Das umfasst zum Beispiel Plakate, Flyer, Briefkastenwerbung, Anzeigen in Printmedien, Spots im Radio oder Fernsehen und lokale Veranstaltungen. Nun könnte man sich fragen, ob diese Ansätze in unserer heutigen Zeit noch immer eine Rolle spielen. Ja, das tun sie, da die konventionellen Methoden dir dabei behilflich sind, deine Sichtbarkeit zu erhöhen und eine Bindung zu deinen lokalen Käufern aufzubauen. Das trifft vor allem auf Personen zu, die Offline-Medien bevorzugen. Durch traditionelles Marketing wirst du zwar vielleicht nicht das größte Publikum erreichen, aber es erhöht definitiv die Markenpräsenz bei deinen Kunden vor Ort.Digitales Marketing
Digitales Marketing hat revolutioniert, wie wir mit Käufern in Verbindung treten. Diese Form der Werbung konzentriert sich auf den schnellen und einfachen Zugang zu internetfähigen Geräten wie Computern, Smartphones oder Tablets. Beispiele für digitales Marketing sind Webseiteninhalte, E-Mail-Kampagnen, Suchmaschinenoptimierung, Posts auf sozialen Medien, klickbare Anzeigen, Affiliate-Marketing und so vieles mehr! Die Optionen sind mannigfaltig. Mit Hilfe von digitalem Marketing können bestimmte Gruppen leichter und zielgerichteter angesprochen werden. Darüber hinaus entwickeln sich auch diese Ansätze stetig weiter, wodurch du besser auf dem Laufenden bleiben kannst, wenn es um neue Markttrends geht. Allgemein gesagt, ist das digitale Marketing essentiell, wenn du einen höheren Nutzen aus deinen Investitionen ziehen und die richtigen Käufer zur richtigen Zeit ansprechen möchtest.Was sind die besten Marketingstrategien für Autohändler? 12 bewährte Strategien
Kommen wir nun zum Kernthema: Was sind die besten Marketingstrategien für Autohäuser? Angesichts der schieren Anzahl an Methoden haben wir hier die zwölf effektivsten Ansätze ausgewählt, die besonders ertragreiche Ergebnisse liefern.1. Einen umfassenden Marketingplan ausarbeiten
Für deine Marke brauchst du einen durchdachten Content-Marketing-Plan. Das zentrale Ziel ist es, eine umfassende und nachhaltige Strategie zu entwickeln, die genau auf deine Zielgruppe zugeschnitten ist. Dabei solltest du alle relevanten Fragen beantworten und gleichzeitig mit den Trends der Automobilbranche Schritt halten. Behalte dabei auch eine einheitliche Qualität deines Contents bei, denn das spiegelt die Verlässlichkeit deiner Informationen wider und sorgt für größere Besucherströme als wahllos dahingewürfelte Uploads.2. Verwende Suchmaschinenoptimierung für eine bessere Sichtbarkeit
Eine weitere gewinnbringende Strategie ist die Suchmaschinenoptimierung (auch oft abgekürzt mit SEO, search engine optimization). Durch die effektive Nutzung von Schlüsselbegriffen und standortbasierten Landingpages, also Seiten, die einen regionalen Bezug aufweisen, kannst du für deine lokale Zielgruppe stets relevant bleiben. Was noch wichtiger ist: Behalte die Bewertungen deiner Kunden auf etwaigen Internetportalen im Blick, pflege sie aktiv und nimm dir ihre Verbesserungsvorschläge zu Herzen.
Du kannst auch Kontakte zu regionalen Unternehmen und Betreibern von lokalen Webseiten knüpfen, um auf deren Plattformen verlinkt zu werden. Das steigert nicht nur das Vertrauen, sondern auch deine Sichtbarkeit deutlich.
3. Kundenbewertungen einholen und öffentlich präsentieren
Ein Auto zu kaufen ist zweifellos eine Investitionsentscheidung mit einem hohen finanziellen Aufwand. Aus diesem Grund wollen Interessenten sich vergewissern, dass ihr Händler auch vertrauenswürdig ist. Demzufolge musst du Kundenbewertungen vorweisen können, die dazu verleiten, dich aufzusuchen. Wir empfehlen, dass du diesbezüglich so transparent wie möglich bist. Vermeide es, die Reviews mit verschönernden oder abmildernden Kommentaren zu versehen. Lösche keine Bewertungen und lasse die Leser wissen, was Verbrauchern nicht gefallen hat und was du getan hast, um deren Kritik ernst zu nehmen. Das baut eine langfristige Vertrauensbasis zu deinen Kunden auf.4. Interagiere mit Kunden in den sozialen Medien
In unserer digitalisierten Zeit ist es ein schwerwiegender Fehler die Kundeninteraktion in den sozialen Medien zu vernachlässigen. Also, verknüpfe dich mit deinem Publikum über diverse Plattformen hinweg. Produziere ansprechenden, auf die jeweiligen Portale zugeschnittenen Content und zeige den Personen vor ihren Bildschirmen, was du zu bieten hast!
5. Verwende Videomarketing und virtuelle Touren
Heutzutage ist Videomarketing ein Schlüsselfaktor, um Beachtung zu finden. Unabhängig davon, ob es sich um längeren, professionellen oder leicht verdaulichen, kurzen Content handelt, die Hauptintention ist es, interaktive und informative Videos zu produzieren. Die Möglichkeiten sind vielfältig: So kannst du Aufnahmen generieren, die durch Storytelling deine Marke vorstellen, Erklärvideos mit autobezogenen Inhalten drehen oder Meinungen von zufriedenen Kunden aufzeichnen. Ein wirksames Mittel sind auch virtuelle 360°-Touren vom Fahrzeug. Durch sie kannst du das Gefährt lebensecht präsentieren und deine Beschreibung von ihm und seinen Merkmalen visuell untermalen.6. In bezahlte Werbung investieren
Die nächste Marketingstrategie ist das Investieren in bezahlte Werbung. Dabei geht es nicht nur darum, eine große Zielgruppe zu erreichen, sondern auch darum, dein Budget gezielt und effizient einzusetzen. Bezahlte Anzeigen gehen Hand in Hand mit Social-Media- und Videomarketing. Du kannst du zum Beispiel mit Personen kooperieren, die auf Plattformen wie Facebook oder Instagram bereits eine gewisse Reichweite und Bekanntheit erzielt haben. Lass sie deine Marke bewerben und deine Fahrzeuge präsentieren. Das sorgt nachweislich für mehr Aufmerksamkeit und Interaktion.7. Verbessere deine Kundenerfahrung
Neben digitalem Marketing ist es auch essentiell eine authentische Nutzererfahrung zu schaffen. Die Nutzererfahrung als Werbemittel zu nehmen wirkt sich nicht nur auf die Kaufwilligkeit aus, es erzeugt auch eine langanhaltende Markenbindung.
Um deine Kundenerfahrung auf ein neues Level zu bringen, lehre deine Angestellten darin, hilfsbereit, freundlich und reaktionsschnell zu sein. Denke darüber nach, wie du ein reibungsloses persönliches, aber auch virtuelles Erlebnis bieten kannst. Das kann beispielsweise eine problemlose Onlinebuchung von Terminen oder eine regelmäßige Weiterbetreuung von bestehenden Kunden beinhalten.
Um noch einen Schritt weiterzugehen, kannst du potenziellen Käufern Probefahrten anbieten. Autoliebhaber lassen sich solche Chancen kaum entgehen.
8. Virtuelles Showroom-Erlebnis
Ermögliche deinen Kunden dein Autohaus virtuell zu betreten, bevor sie wirklich einen Schritt reinsetzen. So können sie leichter Entscheidung treffen, da sie von vorn herein wissen, worauf sie sich einlassen. Also stelle sicher, dass dein Fahrzeughandel und dein Ausstellungsraum optimal präsentiert wird! Wir empfehlen dafür Apps wie C-AR.APP, um deine Kunden mit atemberaubenden Bildern zu verzaubern, die die wahre Schönheit deiner Wagen widerspiegeln. C-AR.APP erlaubt es dir professionelle Aufnahmen deiner Autos zu machen, diese zu veredeln und Hintergründe zu bereinigen und zu vereinheitlichen.9. Promotionsmarketing
Eine weitere nennenswerte Marketingstrategie ist es, gelegentlich exklusive Aktionen, Sonderverkäufe oder limitierte Angebote zu machen. Das ist eine hervorragende Methode, um Käufer in dein Autohaus zu locken. Schließlich fühlen sich Kunden von Händlern angezogen, die ihnen einen echten Mehrwert bieten. Setze daher auf Promotionen, die speziell zu deinem Autohaus passen. Viele Betriebe bieten Sonderverkäufe, limitierte Angebote oder exklusive Rabatte an. Alternativ mögen andere Unternehmen bei der Veröffentlichung neuer Modelle Preisnachlasse oder spezielle Zusatzpakete wie verlängerte Garantien oder kostenlose Zubehörteile bereitstellen. Diese herkömmlichen, aber effektiven Mittel sind äußerst wirksam, um die Aufmerksamkeit der Käufer einzufangen.10. Kampagnen zu bestimmten Festtagen oder Saisons
Wenn du ihnen spezielle Anreize bietest, dann sind Kunden eher bereit deiner Marke zu vertrauen. Daher solltest du saisonale Feiertage, Festlichkeiten oder kulturelle Veranstaltungen im Auge behalten. Im Grunde genommen handelt es sich an dieser Stelle auch um eine Art des Promotionsmarketings. Das Ziel ist hierbei jedoch die Kauftrends von wiederkehrenden Events zu fokussieren. Käufer nutzen oftmals besondere Anlässe, um größere Investitionen zu tätigen – etwas, dass ihnen besonders leichtfällt, wenn die Preise reduziert sind. Platziere infolgedessen Angebote in der Weihnachtszeit, zu Neujahr, zum Black Friday oder zu anderen bedeutenden Events. Durch die zeitliche Begrenzung dieser besonderen Tage wird den Kunden eine gewisse Dringlichkeit vermittelt, was sie eher dazu verleitet, den Kauf abzuschließen.11. Benutze Kampagnen zur gezielten Ansprache bestehender Kontakte
Die meisten Personen werden ein Produkt nicht auf den ersten Blick kaufen. Vor allem bei welchen, die sehr kostenintensiv sind, muss erst eine Menge Überzeugungsarbeit geleistet werden. Indem du bereits bestehende Kontakte erneut ansprichst – auch als Remarketing bezeichnet – bleibst du dauerhaft in ihrem Gedächtnis. Der Gedanke dahinter ist, stetig mit Interessenten verknüpft zu bleiben, zum Beispiel durch Anzeigen, E-Mails oder Nachverfolgungsnachrichten. Auf diese Weise bleibst du bei potenziellen Kunden präsent, während sie noch nach Autos recherchieren.12. Kundendienst nach dem Verkauf
Zu guter Letzt darfst du nicht vergessen, dass Marketing nicht mit dem Verkauf endet. Eine zufriedenstellende Betreuung nach dem Handelsabschluss lässt deine Kunden immer wieder zurückkehren. Solche Aktionen beinhalten Leistungserinnerungen, Treueprogramme, zusätzliche Servicetätigkeiten und eine Menge mehr. Sie führen dazu, dass deine Käufer sich wertgeschätzt fühlen und deiner Marke dauerhaft vertrauen. Auf diese Weise pflegst du eine langfristige Beziehung und erhältst eine konstante Einkommensquelle.Wie du zusätzliche Werkzeuge und Technologien für mehr Umsatz nutzt
Du denkst vielleicht, dass jetzt alle wichtigen Marketingstrategien für Autohändler abgedeckt sind. Aber wenn wir ehrlich sind gibt es in unserer technikzentrierten Welt endlose Möglichkeiten deine Verkäufe zu steigern. Deshalb stellen wir hier noch drei nachträgliche Methoden vor, die dich weiterbringen werden.1. Ein CRM-System für ein besseres Management
Die Verwendung eines Systems zur Verwaltung von Kundenkontakten – auch Customer-Relationship-Management-System oder CRM-System genannt – sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Solche Softwares helfen Autohäusern dabei, neue Kontakte zu verfolgen und sie in zahlende Kundschaft zu verwandeln. Das Vertriebsteam kann dadurch sogar die Vorlieben der Interessenten analysieren und dementsprechend handeln.2. Chatbots und Sofortnachrichten
Eine weitere Möglichkeit digitales Marketing zu betreiben liegt in der Benutzung von Chatbots und automatisierten Sofortnachrichten. Diese Hilfsmittel erlauben deinem Fahrzeughandel mit Käufern außerhalb regulärer Öffnungszeiten zu kommunizieren. Die Programme beantworten dabei nicht nur die Fragen der Nutzer, sie können sogar Termine und Testfahrten vereinbaren. Darüber hinaus ist es durch sie auch möglich, zu jeder Uhrzeit neue Kunden zu gewinnen.3. C-AR.APP
Als Nächstes möchten wir dir ein Premium-Tool vorstellen, das deine Verkäufe signifikant vorantreiben wird. C-AR.APP ist eine KI-basierte Anwendung für dein Handy, die spezifisch für Autohändler designt wurde. Mit dieser App können Nutzer ganz einfach Bilder aufnehmen und ihnen einen professionellen Touch verleihen.
Das kann C-AR.APP für dein Autohaus tun:
- Visuelle Ausrichtungslinien und Positionierungshilfen, um das perfekte Bild zu knipsen.
- Vielfältige Optionen zur Erzeugung von Rahmen und Ausschnitten.
- Anpassung von Spiegelungen.
- Verzerrungseffekt für Kennzeichen.
- Bearbeitung von Hintergründen.
- Felgenpolitur.
- Hinzufügen eines persönlichen Logos.
- Verleiht deinem Auto insgesamt einen cleanen Look.
